Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) han encontrado en las redes sociales y otras herramientas online una gran oportunidad para expandir sus negocios. Gonzalo Gutiérrez Colomer, CEO de Colomer & Sons, destaca que han tenido que adaptarse a los cambios del mercado, pasando de los medios tradicionales a plataformas digitales para promocionar su empresa, que se dedica a comercializar relojes de lujo accesibles eliminando intermediarios.
Casos de Éxito de PYMES en Redes Sociales
Colomer señala que su estrategia en Facebook ha sido clave para su éxito. Después de dos años de presencia en esta red social, han aumentado sus ventas en un 25% y han logrado vender en 15 países. Antes, llegar a clientes potenciales en lugares como Singapur o Canadá requería una inversión significativa; ahora, lo logran con un presupuesto mucho más reducido.
Por otro lado, Javier Sagüés Castillo, responsable de ventas en Cenáutica, subraya la importancia de estar actualizado con las últimas tendencias digitales. Para esta empresa que imparte clases de navegación, Facebook Ads ha sido fundamental para captar nuevos clientes.
Fran Palleja, director de marketing en Dentaltix, explica que los vídeos son una herramienta crucial en su estrategia. Aunque su modelo de negocio es B2B (business to business), el uso de vídeos en Facebook ha demostrado ser altamente efectivo para atraer a sus clientes empresariales.
Otras Herramientas Online para Captar Clientes
Además de Facebook, las PYMES están aprovechando diversas herramientas online para promocionarse. Colomer & Sons enfatiza la importancia de las bases de datos para atraer y fidelizar clientes, utilizando el correo electrónico como un canal principal de comunicación.
La implementación de WhatsApp for Business ha facilitado la gestión de la comunicación para empresas como la de Marta, quien imparte clases de cerámica. Esta herramienta le permite organizar su negocio de manera más eficiente y mantener contacto directo con sus clientes.
El SEO (optimización para motores de búsqueda) también juega un papel vital. Javier, de Cenáutica, menciona que el 90% de su presupuesto debería destinarse a estrategias de marketing digital.
El marketing de contenidos es otra táctica valiosa. Ofrecer contenido único y de calidad no solo ayuda a crear una comunidad, sino que también fideliza a los clientes. Palleja, de Dentaltix, resalta que este tipo de contenido es esencial para sus publicaciones en redes sociales.
“Impulsa tu Negocio”: Una Iniciativa para PYMES
Facebook, en colaboración con Cepyme, organizó el evento “Impulsa tu negocio” en Madrid, diseñado para ayudar a las PYMES a identificar y potenciar sus oportunidades en el entorno digital. Más de 1.200 PYMES participaron en sesiones de formación gratuita, donde se abordaron temas de transformación digital y estrategias para expandir negocios.
Irene Cano, directora general de Facebook Iberia, enfatiza que la transformación digital afecta a todas las empresas, independientemente de su tamaño o sector. Para las PYMES, con recursos limitados, es esencial recibir apoyo en su camino hacia la digitalización. Desde WhatsApp hasta Instagram y Facebook, la red social trabaja para ayudarlas a crecer y ser competitivas en el nuevo entorno digital.